Política de Privacidade
Última atualização: 19/05/2026
1. Introdução
A Brain In (CNPJ: 15.833.749/0001-97), responsável pelo HelpFlow, respeita a privacidade de seus usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
2. Dados Coletados
Coletamos dados de cadastro (nome, e-mail, telefone, empresa), dados de uso da plataforma (logs, endereços IP, navegador) e dados de pagamento, quando aplicável, exclusivamente para viabilizar a prestação do serviço.
3. Finalidades do Tratamento
- Operar, manter e melhorar a plataforma;
- Prestar suporte técnico e atendimento ao cliente;
- Processar cobranças e contratos;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Enviar comunicações relevantes sobre o serviço.
4. Compartilhamento
Os dados podem ser compartilhados com prestadores de serviços essenciais (hospedagem, processamento de pagamento, comunicação) sob obrigação de confidencialidade, ou mediante exigência legal.
5. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida. Os dados são armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades e obrigações legais.
6. Direitos do Titular
O titular pode solicitar acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão de seus dados, além de revogar consentimento, por meio dos canais de contato disponibilizados.
7. Cookies
Utilizamos cookies para autenticação, preferências e análise de uso. O usuário pode gerenciar cookies nas configurações do navegador.
8. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente sempre estará publicada nesta página.
9. Contato
Para solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato pelo WhatsApp disponível no rodapé do site.